תקנון ותנאי שימוש
תקנון ותנאי שימוש לאתר https://htclinic.io/htclinic/
1 מטרת האתר –
האתר https://htclinic.io/htclinic/ (להלן: "האתר" ) הינו אתר תדמית וקביעת תורים בתחום הקוסמטיקה, ומשמש כפלטפורמה דיגיטלית המרכזת מידע אודות שירותי הקליניקה, תחומי עיסוקה, תכנים מקצועיים, וכן מאפשר קביעת תורים ותשלום.
בעל האתר רשאי להוסיף שירותים ו/או מוצרים בגישה חופשית או בתשלום לפי שיקול דעתו.
2 הגדרות –
המשתמש/ת ו/או הגולש/ת– כל אדם, ו/או ישות משפטית הגולשים ו/או מבקרים באתר.
הבעלים – אלירן קרסו
שכתובת הדואר האלקטרוני שלהם היא h.t.clinic.io@gmail.com
טלפון: 0505150502
כתובת: גרשום שץ 28 תל אביב.
האתר – הדומיין https://htclinic.io/htclinic/ לרבות כל תתי-הדומיין שבאתר
התקנון – מסמך זה על כל הוראותיו וסעיפיו.
3 כללי –
ברוכים הבאים לאתר
חשוב לנו שתכירו את תקנון האתר, שמפרט את תנאי השימוש, מדיניות הפרטיות והנחיות הקשורות לקניין רוחני.
אנא קראו בעיון את התקנון – הכניסה והגלישה באתר מהוות הסכמה לתנאיו. אם אינכם מסכימים לאחד מהסעיפים, נבקש להימנע משימוש באתר.
התקנון כתוב בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך הוא פונה לכולם.
קביעת תורים באתר מותרת מגיל 18 ומעלה. קביעת תורים על ידי צעירים מתחת לגיל 18 מותרת רק אם ניתן לכך אישור על ידי האחראי עליהם כדין.
מובהר כי התקנון מחייב את כל מי שמבקר באתר, מבצע קביעת תור או פעולה אחרת, מכל מכשיר ובכל מקום בעולם.
במקרה של סתירה בין הוראות התקנון לבין מידע שמופיע במקורות אחרים (כמו פרסומים או הסכמים נלווים), הוראות התקנון הן אלה שיקבעו.
תודה שנכנסתם – מאחלים לכם חוויית גלישה מהנה!
4 פרטיות –
בעל האתר מכבד את פרטיות הגולשים ופועל לפי כל דין. לקריאת מדיניות הפרטיות המלאה יש להיכנס לקישור "מדיניות פרטיות" בעמוד הבית של האתר. (מדיניות פרטיות במסמך נפרד)
5 קניין רוחני –
5.1 בעל האתר מתייחס בחומרה ובכובד ראש להפרת זכויות יוצרים. בעל האתר אוכף בקפידה את זכויותיו בכל האמצעים החוקיים אשר עומדים לרשותו.
5.2 הקניין הרוחני באתר – לרבות אך לא רק – סימני מסחר, זכויות יוצרים, עיצובים, לוגואים, מאגרי מידע, שם הדומיין, טקסטים, תמונות, דימויים, סודות מסחריים, מידע עסקי ו/או כל נכס/קניין רוחני אחר, שייכים לבעל האתר, או לצד ג' אשר הרשה את שימושם או הצגתם באתר וזאת אלא אם צוין אחרת. אם הנך מזהה הפרה, אנא פנה אלינו בכתובת דוא"ל h.t.clinic.io@gmail.com ובעל האתר יברר ויסדיר את העניין תוך זמן סביר מקבלת הפניה.
5.3 אין למשתמש באתר אישור או רשות לעשות שימוש מסחרי בקניין הרוחני באתר, ו/או כל שימוש שעומד בניגוד להוראות התקנון, אלא אם כן קיבל לכך אישור בכתב מבעל האתר.
5.4 אין לעשות שימוש בשם האתר ו/או בשם הדומיין, או בתוכנו בכל דרך אשר יכולה להטעות, לפגוע במוניטין, ליצור גניבת עין ו/או הטעיה, או בכל דרך אחרת אשר יכולה לגרום לנזק ממוני או אחר לבעל האתר ו/או לצד ג'.
5.5 ייתכן ובאתר יהיו קישורים (hyperlinks) אשר מפנים לאתרים חיצוניים (להלן 'אתרים חיצוניים') שאינם בבעלות בעל האתר ואינם בשליטתו. הקניין הרוחני באתרים חיצוניים הינו בבעלות צד ג' ואין לבעל האתר כל זכות בהם. אין בעצם הטמעת הקישורים באתר כדי להרשות, או לאשר כל פעולה שהיא ביחס לנכסי קניין רוחני באתרים החיצוניים. אם מצאת את האתרים אליהם מפנים הקישורים כפוגעניים או ככאלה אשר מפרים את הדין אנא ידע את בעל האתר בהקדם בכתובת h.t.clinic.io@gmail.com והוא יפעל לבירור התלונה וטיפול בה.
5.6 בנוסף, באתר עשויות להופיע פרסומות ישירות שמקורן בחברות ו/או עסקים שאינם בבעלות ו/או באחריות בעל האתר. אין לבעל האתר כל אחריות בנוגע לתוכן פרסומות אלו. אם נתקלתם בפרסומת פוגענית ו/או פרסומת אשר מפרה את החוק אנא פנו אל בעל האתר בכתובת h.t.clinic.io@gmail.com בבקשה להסרת הפרסומת.
6 זמינות האתר –
בעל האתר עושה כמיטב יכולתו כדי שהאתר יפעל באופן תקין ויהיה זמין לגלישה רציפה. יחד עם זאת, אין התחייבות לזמינות רציפה ונטולת תקלות. יתכנו שיבושים בזמינות/ צפייה / גלישה באתר אשר עשויים לנבוע מעדכוני אתר ו/או עבודות תשתית, ו/או תקלות במחשב האישי של המשתמש, ספק האינטרנט שלו, שרת חיצוני, או בתשתית הגלישה שלו. כמו כן יתכנו תקלות הנובעות משירות האחסון של האתר, פריצה או גורמים אחרים. בעל האתר ישתדל להודיע מראש על הפרעות מתוכננות בגלישה אולם אינו מחוייב לכך. בעל האתר שומר את הזכות להפסיק, להשבית, או לשנות את פעילות האתר וזאת ללא הודעה מוקדמת.
7 הוראות שחרור מאחריות –
7.1 האתר מאוחסן בשרת אשר מאובטח על ידי חברה חיצונית. בעל האתר אינו אחראי לנזק אשר יגרם כתוצאה מפריצה חיצונית לאתר – בין היתר – הפצת/מכירת מידע כתוצאה מפריצה לאתר, שיבוש במידע, פגיעה בזכויות יוצרים או קניין רוחני אחר, או כל נזק אחר שיגרם כתוצאה מחבלה באתר ובתכניו.
7.2 ייתכן ויהיו באתר שגיאות ו/או אי-דיוקים כתוצאה מתום לב, ו/או מצב שבו תוכן בפרסום לא יהיה עדכני. בעל האתר לא ישא באחריות בגין כל נזק שנגרם למשתמש בשל הסתמכות על האמור בפרסום ולא תחוב כלפי המשתמש בגין הסתמכות כזו.
7.3 בעל האתר עושה את המיטב כדי להציג את המוצרים והשירותים על ידי תמונות. יחד עם זאת, עשויים להיות הבדלים או אי-דיוקים בין המוצרים בתמונות ובין המוצרים שיסופקו. אלו נובעים מתום-לב ו/או מחוסר של מוצר כזה או אחר, ולא יראו בכך הטעיה של הרוכש. התמונות מוצגות לצורך המחשה ויתכנו הבדלים קלים בגודל, צבע או סוג מדויק של המוצר. הבדלים קלים אלו לא יחשבו כהטעיה ו/או כמצג שווא מצדו של בעל האתר.
7.4 כוח עליון- במקרה שבעל האתר לא יוכל לבצע אחת ו/או יותר מהתחייבויותיו כלפי המשתמש, בשל כוח עליון, מועד ביצוע ההתחייבות יידחה למועד אחר, שייקבע על ידי הצדדים. כוח עליון בהסכם זה הינו- אירוע בטחוני, שביתה, נזקי טבע, מגפות ומחלות כדוגמת הקורונה, ו/או אילוצים עקב מצב בריאותי. ככל ששירותיו של בעל האתר לא יוכלו להידחות למועד חלופי, לא ייחשב הדבר כהפרה, והמשתמש לא יהיה רשאי לטעון כל טענה ו/או לבוא בכל דרישה כלשהי כלפי בעל האתר.
7.5 המידע באתר אינו מהווה ייעוץ רפואי, הנחיה רפואית, חוות דעת רפואית או תחליף להתייעצות עם רופא. הסתמכות על התוכן היא באחריות המשתמש בלבד.
7.6 בעל האתר מפרסם באתר, תכנים ומשתף ידע מקצועי וכיוב' (להלן "פרסומים"). האמור בפרסומים הינו על דעת בעל האתר בלבד ולמטרות סקירה, העשרה ושיווק בלבד. אין לראות באמור בפרסומים יעוץ מקצועי, ו/או המלצה, ו/או הנחיה והם אינם מהווים תחליף לאלו ואין להסתמך עליהם ככאלו. השימוש במוצרים ו/או בהמלצות המתפרסמות באתר הינו באחריות המשתמש בלבד. בנוסף, ייתכן ויהיו באתר שגיאות ו/או אי-דיוקים כתוצאה מתום לב, ו/או מצב שבו תוכן בפרסום לא יהיה עדכני. בעל האתר לא ישא באחריות בגין כל נזק שנגרם למשתמש בשל הסתמכות על האמור בפרסום ולא יחויב כלפי המשתמש בגין הסתמכות כזו.
7.7 תכני האתר נועדו להעשרה, ולסקירה. תכני האתר הינם על דעת בעל האתר בלבד ולמטרות שתוארו לעיל.
7.8 ככל שמשתמש באתר מסתמך על האמור בו, הוא עושה זאת מבחירתו ועל אחריותו הבלעדית ולאחר שנאמר לו כי עליו להתייעץ עם אנשי מקצוע ויועצים רלוונטיים לתחום. משתמש אשר הסתמך על תכני האתר, מוותר בזאת על כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה כלפי בעל האתר, והוא יהיה פטור מכל פיצוי ו/או חיוב ו/או שיפוי ביחס לנזקים שנגרמו למשתמש
7.9 מובהר בזאת כי מערכת הסליקה שבאמצעותה מתבצעות הרכישות הינה חיצונית לאתר ולבעל האתר לא תהיה אחריות לנזק ממוני או אחר שעשוי להיגרם כתוצאה ממעשה ו/או מחדל של מערכת הסליקה.
7.10 הגבלת אחריות מצד בעל האתר – בכל מקרה שבו ייקבע על ידי גורם מוסמך לפי דין כי בעל האתר חייב בפיצוי, מוסכם בזאת כי חובתו של בעל האתר, כלפי המשתמש ו/או כלפי כל צד ג', תוגבל לסכום הרכישה שביצע הרוכש לכל היותר. למען הסר ספק מובהר כי חובתו של בעל האתר מוגבלת לנזקים ישירים בלבד, והיא לא תחול על נזקים עקיפים כגון אבדן רווח, פגיעה במוניטין, אבדן לקוחות וכיוב'.
7.11 היה וסמכויות שיפוט כלשהן אינן מאפשרות החרגות או הגבלות כאמור לעיל, ההחרגות וההגבלות הנזכרות לעיל לא תחולנה במלואן, אלא רק במידה המקסימאלית המותרת על פי הדין החל.
8 איסור פגיעה באתר –
8.1 אין לבצע כל פעולה באופן ישיר או על ידי צד ג', אשר עשויה לפגוע באתר, בזמינות הגלישה שבו, או בתוכן המוצג בו, או לשבש את פעולתו. אין לעשות שימוש בקוד תוכנה או כל פעולה אלקטרונית/דיגיטלית ו/או אוטומטית אחרת לרבות – וירוס ו/או 'תולעת' ו/או 'בוט' למטרת פגיעה כאמור באתר.
8.2 אין לבצע כל פעולה אשר עשויה לשבש ו/או להכביד את פעולתם התקינה של מחשבי ושרתי בעל האתר.
8.3 אין לבצע כל פעולה אשר עשויה למחוק ו/או לשבש ו/או לגרום לשינוי במידע של בעל האתר.
8.4 אין לחדור לחומרי מחשב ו/או מידע אשר שייכים לבעל האתר.
8.5 למשתמש ו/או לצד ג' אסור לבצע כל פעולה אשר נועדה לעשות שימוש באתר ו/או בתכניו למטרה מסחרית ו/או למטרת לימוד מכונה ו/או לכל מטרה אחרת, מבלי שקיבל לכך אישור מבעל האתר. בסעיף זה 'תכני האתר' – תכני טקסט, תמונות, עיצובים, גרפיקות, קטעי וידאו ו/או סאונד ו/או פרטים אישיים של המשתמשים, מידע סטטיסטי אודות פעילות המשתמשים, קוד תוכנה.
8.6 בעל האתר רשאי על פי שיקול דעתו, לחסום ו/או להגביל גישה, כל משתמש באתר אשר הפר אחת או יותר מהוראות תקנון זה. למשתמש שנחסם ו/או שגישתו הוגבלה לא תהיה כל זכות לפיצוי ו/או שיפוי מצד בעל האתר.
9 אחריות המשתמש –
9.1 המשתמש/ת והוא בלבד אחראים לכל נזק שיגרם כתוצאה מהפרת הוראות התקנון.
9.2 מבלי לגרוע מהאמור בכל סעיף אחר, המשתמש ישפה את בעל האתר בגין כל נזק, כלכלי או אחר, ו/או תביעה או דרישה של צד ג' כלשהו שיגרמו כתוצאה מכל אחד מאלה: (1) הפרה של אחת או יותר מהוראות התקנון (2) שימוש באתר ו/או בתכנים שלא בהתאם לתקנון זה; (3) הפרה מצד המשתמש של כל זכות של צד שלישי, לרבות (אך לא רק), זכויות קניין רוחני או הזכות לפרטיות; (4) כל נזק מכל סוג שהוא, בין אם נזק ישיר, עקיף, מיוחד או תוצאתי, שגרם לצד שלישי אשר קשור לשימושו באתר או בתכנים. מבלי לגרוע מהאמור, המשתמש ישא גם בהוצאות משפטיות, עלויות שכר טרחת עו"ד, ו/או בעלי מקצוע אחרים, ו/או הוצאות אחרות שיהיו בזיקה לנזק שנגרם, כתוצאה מכל הסיבות שנמנו לעיל.
10 עדכונים ושינויים –
10.1 בעל האתר שומר את הזכות לעדכן מעת לעת ולפי הצורך את תקנון האתר.
10.2 על בעל האתר לא תחול החובה לעדכן את המשתמשים בשינויים בתקנון תנאי השימוש, יחד עם זאת לפני שינויים מהותיים, תפרסם על כך בעל האתר הודעה באתר.
10.3 תוקפם של השינויים יחול מרגע פרסומם באתר, והנוסח החדש יהיה זה אשר מחייב את המשתמשים.
11 סמכות שיפוט –
הדין החל על כל סכסוך או מחלוקת בנוגע לתקנון זה יהיה הדין הישראלי, וסמכות השיפוט המקומית הבלעדית והייחודית בכל עניין הנוגע לתקנון תנאי שימוש זה יהיה לבית משפט אשר לו הסמכות העניינית בעיר תל אביב.
12 שירות לקוחות –
בכל פניה, בירור תלונה או שאלה, לקוחות האתר מוזמנים לפנות לשירות הלקוחות של האתר באמצעות כתובת הדואר האלקטרוני – h.t.clinic.io@gmail.com
13 תקנון קביעת תורים תשלום מהאתר
13.1 כללי –
● קביעת תורים דרך האתר כפופה לאמור בסעיפי התקנון.
● בעל האתר רשאי לעדכן את מחירי השירות, וכן להפוך שירותים חינמיים לשירותים בתשלום. בעל האתר יפרסם הודעות בדבר שינויים מהותיים זמן סביר לפני ביצוע העדכון. המחירים המעודכנים יופיעו באתר.
● בעל האתר אינו מתחייב כי בכל עת יהיו תורים פנויים. בעל האתר רשאי להודיע על הפסקה בפעילות בכל עת וללא צורך בהודעה מוקדמת.
● במקרה בו אין מקום פנוי, הרוכש יקבל על כך הודעה, ויהיה זכאי לקבל חזרה את מלוא התמורה ששולמה.
● ידוע למשתמש כי לנוכח היקף פעילות האתר, עלולה ליפול טעות סופר במחיר השירות או בתיאורו. במקרים בהם בעל האתר יראה כי אי ההתאמה נובעת מתום לב, הרוכש יידרש לשלם את המחיר הנכון.
● פרסום השירות באתר אינו מהווה הצעה. ביצוע הזמנה על ידי הלקוח מהווה הצעה לרכישה, ובעל האתר רשאי לקבל את ההצעה ו/או לדחות אותה לפי שיקול דעתו.
● המחירים באתר כוללים מע"מ.
14 תהליך הרכישה –
● הרכישה באתר מתבצעת באמצעות כרטיסי אשראי ישרכארט, ויזה מסטרכארד, ביט ופייבוקס העסקה כפופה לאישור חברות האשראי. בעל האתר רשאי לשנות, להוסיף או לגרוע דרכי ו/או אמצעי תשלום וזאת מכל סיבה שהיא וללא הודעה מראש.
● הרוכש מצהיר כי הוא הבעלים של אמצעי התשלום, או שקיבל אישור להשתמש בכרטיס או באמצעי התשלום מבעליו.
● אופן הרכישה:
הרוכש יסמן ויבחר את השירות שברצונו לרכוש. הרוכש יזין פרטים מזהים, פרטי יצירת קשר ופרטי אשראי. הרוכש יאשר את נכונות הפרטים ויאשר כי קרא את תקנון האתר. אישור העסקה יתבצע לאחר קבלת האישור מחברת האשראי.
הרוכש מתחייב להזין פרטים מלאים, מדויקים ועדכניים.
מובהר בזאת כי פרטי האשראי של הרוכש אינם נשמרים אצל בעל האתר. פרטי כרטיס האשראי יעובדו ו/או יישמרו על ידי חברת הסליקה בלבד.
15 החזרים וביטולים –
15.1 על ביטול עסקה שבוצעה באמצעות האתר יחולו הוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ״א-1981, ותקנותיו, לרבות הוראות החלות על עסקת מכר מרחוק.
15.2 ביטול תור – ניתן לבטל תור שנקבע לטיפול קוסמטי עד ליום הקלנדרי שלפני מועד הטיפול שנקבע, ללא חיוב. ביטול תור שייעשה ביום הטיפול עצמו או אי־הגעה לתור, עשוי לחייב בתשלום מלא או חלקי עבור הטיפול, בהתאם לשיקול דעת העסק ובהתאם לדין.
15.3 ביטול עסקה – שירותים (עסקה רגילה) בהתאם להוראות חוק ניתן לבטל עסקה לרכישת שירותים בתוך 14 ימים מיום עשיית העסקה או מיום קבלת החוזה בכתב, לפי המאוחר מביניהם, ובלבד שטרם ניתן השירות בפועל.
15.4 ביטול עסקה מתמשכת (מנוי / סדרת טיפולים)
עסקה מתמשכת, לרבות מנוי או רכישת סדרת טיפולים, ניתן לבטל את העסקה בתוך 14 ימים ממועד עשיית העסקה או ממועד קבלת החוזה בכתב, לפי המאוחר מביניהם, גם אם החלו הטיפולים.
במקרה של ביטול כאמור, יחויב הרוכש בתשלום יחסי בגין השירותים שניתנו בפועל עד למועד הביטול, והיתרה תושב בהתאם להוראות הדין.
15.5 על רוכש שהוא אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק או עולה חדש, יחולו הוראות סעיף 14ג1 לחוק הגנת הצרכן, והוא יהיה רשאי לבטל את העסקה בתוך ארבעה חודשים מיום עשיית ההסכם או מיום קבלת מסמך ההתקשרות בכתב, לפי המאוחר מביניהם, ובלבד שטרם ניתן השירות בפועל, ובהתקיים יתר תנאי החוק.
15.6 בעל האתר רשאי לגבות דמי ביטול עסקה לפי כל דין בשיעור 5% משווי הרכישה או 100 ₪,
15.7 בעל האתר רשאי לחייב את הצרכן בדמי סליקה שנגבו ממנו מחברת האשראי על העסקה שבוטלה, ובלבד שדמי הסליקה נגבו בפועל מבעל האתר על ידי חברת האשראי.
15.8 יחד עם האמור לעיל, רוכש רשאי להפנות בקשה לביטול עסקה, בנסיבות מיוחדות, עליו להפנות את הבקשה לבעל האתר, באמצעות דרכי יצירת הקשר המפורטות בתקנון זה, והוא ישקול אותן בהתאם לנסיבות העניין.
15.9 ככל שנתקלת בבעיה או בשאלה בנושא ביטולים ו/או החזרים אנא צור עמנו קשר באופן פרטי, ונעשה כמיטב יכולתנו לטפל בעניין.
15.10 הודעה בדבר ביטול עסקה ניתן למסור בכל דרך הקבועה בדין, לרבות בכתב, בדוא״ל, בטלפון או באמצעות טופס ייעודי באתר.
15.11 בירורים, שאלות או פניות בנושא ביטולים והחזרים, ניתן ליצור קשר עם בעל האתר בדוא״ל:
h.t.clinic.io@gmail.com או בטלפון 050-5150502.
תקנון זה מהווה יצירה מוגנת על ידי חוק זכויות יוצרים. אין להעתיק, לפרסם ו/או לעשות כל שימוש ללא אישור מבעל הזכויות.
